Präambel

Voyageurs du Monde (nachfolgend «Voyageurs» genannt), französischer Reiseveranstalter und Reisevermittler, spezialisiert auf die Konzeption und den Direktvertrieb von massgeschneiderten Reisen in die meisten Länder der Welt, bietet seinen Kunden die Nutzung der App Voyageurs du Monde (nachfolgend «Voyageurs-App» genannt) an, ein Werkzeug zur Begleitung des Kunden während seiner gesamten Reise.

Artikel 1 – Definitionen

Im Rahmen der vorliegenden Bedingungen haben die folgenden Begriffe und Ausdrücke, die mit einem Grossbuchstaben beginnen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden, die ihnen in den unten stehenden Definitionen zugewiesene Bedeutung:

Voyageurs-App: Bezeichnet die von Voyageurs herausgegebene und bereitgestellte mobile Anwendung, die Zugang zu den Diensten ermöglicht und kostenlos auf bestimmten Online-Download-Plattformen für mobile Geräte mit einem mit dieser Anwendung kompatiblen Betriebssystem heruntergeladen werden kann.

Kunde: Bezeichnet jede volljährige natürliche Person, die in ihrem eigenen Namen und im Namen aller anderen auf dem Anmeldeformular eingetragenen volljährigen oder minderjährigen natürlichen Personen (nachfolgend die «Begleitpersonen») den Reisevertrag mit Voyageurs unterzeichnet und von Voyageurs eine Benutzerkennung, ein Passwort und eine Dossiernummer erhalten hat, die ihr nach dem Herunterladen der Voyageurs-App den Zugriff auf die Dienste ermöglichen. Der Kunde ist berechtigt, den Zugang zur Voyageurs-App ausschliesslich den Begleitpersonen zu gewähren. Der Kunde kann die Begleitpersonen zur Nutzung der Voyageurs-App einladen, entweder (1) durch Teilen des Links zur Voyageurs-App in der E-Mail, die Voyageurs 15 Tage vor dem Abreisedatum an den Kunden sendet, oder (2) über seinen Kundenbereich auf der Website von Voyageurs in der Rubrik «Meine persönlichen Daten» indem er auf «Zugang für Begleitpersonen App Reisetagebuch» klickt. In beiden Fällen muss der Kunde die E-Mail-Adressen der Begleitpersonen angeben, die eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, um deren Zustimmung einzuholen. Nach der Bestätigung erhalten sie eine zweite E-Mail mit ihren persönlichen Zugangsdaten für die Voyageurs-App.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Bezeichnet die vorliegenden Nutzungsbedingungen und deren potenzielle zukünftige Änderungen in der für den Nutzer geltenden Fassung.

Inhalt: Bezeichnet alle von der Voyageurs-App angebotenen Dienste und insbesondere das Reisetagebuch des Kunden sowie Animationen, Datenbanken, Charte, Zeichnungen, Entwicklungen, Dokumente, Daten, Dateien, Illustrationen, Informationen, Schnittstellen, Software, Logos, Marken, Methodiken, Werke, Verfahren, Programme, Know-how oder sonstige Inhalte jeglicher Art, unabhängig vom Medium, die in der Voyageurs-App enthalten sind und/oder diese bilden.

Dienst(e): Bezeichnet alle Funktionen der Voyageurs-App, die den Nutzern von Voyageurs mittels dieser Anwendung angeboten werden. Eine nicht erschöpfende Liste der Dienste ist in Artikel 3 aufgeführt.

Nutzer: Bezeichnet jeden Kunden oder jede Begleitperson, welche die Voyageurs-App heruntergeladen, die AGB akzeptiert hat und die Voyageurs-App nutzt.

Artikel 2 – Gegenstand der Nutzungsbedingungen

Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») ist es, die Zugangsbedingungen und Nutzungsregeln der Voyageurs-App durch die Nutzer festzulegen.
Der Zugriff auf und die Nutzung der Voyageurs-App durch den Nutzer setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der Gesamtheit dieser AGB voraus. Folglich verpflichtet sich der Nutzer, diese AGB bei jedem Besuch der Voyageurs-App vorbehaltlos einzuhalten.
Die AGB sind für jeden Nutzer in der Voyageurs-App unter der Rubrik «Allgemeine Geschäftsbedingungen» einsehbar.
Voyageurs behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderung der AGB tritt unmittelbar mit der Online-Stellung in Kraft. Erfolgt die Änderung der AGB jedoch nach der Mitteilung der Benutzerkennung, des Passworts und der Dossiernummer an den Nutzer, gilt die neue Fassung der AGB nicht für den Nutzer; auf diesen findet die am Tag der Mitteilung der Zugangsdaten gültige Fassung der AGB Anwendung.

Artikel 3 – Beschreibung der Dienste

Die den Nutzern durch die Voyageurs-App angebotenen Dienste umfassen insbesondere:

• Zugang zu Zielführungsfunktionen während der gesamten Reise;
• Zugang zum vom Nutzer gewählten Reiseprogramm;
• Zugang zu einer Auswahl an Sehenswürdigkeiten/Adressen vor Ort, die auf die Reise und die vom Nutzer gewählte Route zugeschnitten sind;
• Details zu den vom Nutzer gewählten Reiseleistungen.

Die den Nutzern angebotenen Dienste sind nicht abschliessend aufgeführt; ihre Merkmale können sich je nach den Bedürfnissen der Nutzer, den Besonderheiten ihrer Reise sowie technischen und informatischen Entwicklungen ändern.

Artikel 4 – Rechte und Verpflichtungen des Nutzers

4.1 Rechte auf Zugang, Konsultation und Nutzung der Voyageurs-App

4.1.1 Um auf die Voyageurs-App zugreifen zu können, muss der Nutzer vorab über ein mobiles Gerät vom Typ Smartphone verfügen, das ein mit der Version der Voyageurs-App kompatibles Betriebssystem besitzt. Vor jeder Nutzung muss die Voyageurs-App von einer entsprechenden Online-Plattform heruntergeladen werden. Der Zugriff erfolgt durch Öffnen der App über das entsprechende Symbol. Zur Nutzung der Dienste muss der Nutzer seine Kennung und sein Passwort eingeben (identisch mit den Daten für den Kundenbereich auf der Website von Voyageurs).

Das Herunterladen sowie die erste Nutzung erfordern eine Mobilfunk- und/oder Internetverbindung. Die damit verbundenen Kosten, Gebühren und Abonnements gehen ausschliesslich zu Lasten des Nutzers. Voyageurs übernimmt hierfür keine Haftung.
Einmal installiert, ist die App im Reiseland auch ohne Internetverbindung nutzbar. Um Roaming-Kosten zu vermeiden, wird empfohlen, die App vor der Abreise herunterzuladen und das Daten-Roaming zu deaktivieren. Die Nutzung der App aus dem Ausland über das Mobilfunknetz kann zu Mehrkosten führen, für die Voyageurs nicht haftet.

Es wird empfohlen, für ausreichend Speicherplatz auf dem Gerät zu sorgen. Für bestimmte Dienste kann die Aktivierung der GPS-Funktion erforderlich sein, was den Akkuverbrauch erhöhen kann.

4.1.2 Der Nutzer erhält unter Vorbehalt der Einhaltung dieser AGB unentgeltlich und für eine unbegrenzte Dauer ein persönliches, widerrufliches, nicht übertragbares und nicht exklusives Recht auf Zugang, Konsultation und Nutzung der App und ihrer Inhalte.

4.1.3 Inhalte sind bis zu 730 Kalendertage nach Ende der Reiseleistungen zum Download verfügbar.

4.1.4 Der Nutzer kann die App jederzeit deinstallieren; die Kosten für die Internetverbindung hierfür trägt er selbst.

4.2 Verpflichtungen des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere dazu:

• Die AGB strikt einzuhalten;
• Die App nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen;
• Zugangsdaten (Passwort, Kennung, Dossiernummer) nicht an Dritte weiterzugeben;
• Alle für das Funktionieren der App notwendigen Informationen wahrheitsgemäss bereitzustellen;
• Die App nicht zu manipulieren, zu vervielfältigen, zu dekompilieren oder zu vermieten;
• Keine rechtswidrigen Inhalte oder solche, die gegen die guten Sitten verstoßen, zu übertragen;
• Updates herunterzuladen, um alle Funktionen nutzen zu können;
• Verkehrssicherheitsregeln im Reiseland zu beachten (Hände weg vom Handy am Steuer).

Der Nutzer haftet für alle direkten oder indirekten Schäden, die Voyageurs durch eine nicht mit den AGB regelkonforme Nutzung entstehen.

Artikel 5 – Verfügbarkeit der Voyageurs-App

Voyageurs bemüht sich, die App 24/7 bereitzustellen, vorbehaltlich höherer Gewalt, Wartungsarbeiten oder technischer Fehler.

Artikel 6 – Haftungsbeschränkung

6.1 Voyageurs ist nur zu einer Mittelverpflichtung bezüglich der Verfügbarkeit verpflichtet und haftet nicht für Unterbrechungen.

6.2 Die Dienste werden «wie besehen» ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bereitgestellt.

6.3 & 6.4 Bei Missbrauch oder Nichteinhaltung der AGB durch den Nutzer oder Dritte ist die Haftung von Voyageurs ausgeschlossen.

6.5 Voyageurs haftet nicht für Schäden am mobilen Gerät des Nutzers durch die Nutzung der App.

Artikel 7 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Logos, Datenbanken) sind Eigentum von Voyageurs oder lizenziert. Jede nicht autorisierte Vervielfältigung, Änderung oder Veröffentlichung ist streng untersagt und wird gemäss dem Gesetz über geistiges Eigentum geahndet.

Artikel 8 – Datenschutz – Tracker

8.1 Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung genutzt. Nutzer haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Kontakt: Voyageurs du Monde, Délégué à la protection des données, 55 rue Sainte Anne, 75002 Paris oder dpd@voyageursdumonde.fr).

8.2 Anonyme Tracker (Cookies) dienen der Fehleranalyse und App-Verbesserung. Unsere Datenschutzbestimmungen sind unter https://www.voyageursdumonde.ch/de/verschiedenes/cookies einsehbar.

Artikel 10 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht. Vor einem Rechtsstreit ist eine gütliche Einigung anzustreben. Beschwerden sind an den Kundendienst zu richten. Bleibt dies erfolglos, kann die MTV-Mediation (BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17, www.mtv.travel) angerufen werden. Gerichtsstand ist Paris.

Artikel 11 – Rechtliche Informationen zur Voyageurs-App

Herausgeber: Die Voyageurs-App wird von der Gesellschaft Voyageurs du Monde herausgegeben, Registrierung Atout France Nr. 75100084, Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 4.468.234 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 315 459 016, mit Sitz in 55 rue Sainte Anne – 75002 Paris.
Tel.: 01.42.86.16.00
Publikationsleiter: Herr Jean-François RIAL

Konzeption: Voyageurs du Monde, Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 4.468.234 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 315 459 016, mit Sitz in 55 rue Sainte Anne – 75002 Paris. Tel.: 01.42.86.16.00

Entwicklung: ISOBAR France, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 1.125.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 425 106 374, mit Sitz in 4 Place de Saverne in Courbevoie (92400).

Hosting: Voyageurs du Monde, Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 4.468.234 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 315 459 016, mit Sitz in 55 rue Sainte Anne – 75002 Paris. Tel.: 01.42.86.16.00.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Quellcode der Voyageurs-App weiterhin vom Eigentümer der jeweiligen mobilen Download-Plattform (Apple / Android) gehostet wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) aktualisiert am 20. März 2019